제목 부터가 2+1 스프레이 선택 옵션인데, 이에 대한 답변은 없고 매크로 같은 답변만 돌아오는군요.

제품 안내 페이지에는 <세이프왁스2+세이프왁스1> 혹은 <세이프왁스2+해수스프레이1>을 구매 전에 선택하라고 되어있습니다.

이에 대한 선택 옵션이 없어서 문의 글을 올린 것이구요.

제품에 대한 시시콜콜한 문의도 아니고.. 구매하고자 하는데 절차상의 문제가 있어 정확한 구매로 이어지지 않는다는 문의를 드리는데...

저렇게 무성의한 답변만 돌아온다면, 고객 입장에서의 선택지는 귀사에 대한 악평 뿐입니다.

추가로 sms/이메일 수신동의를 해도 쿠폰은 안들어오고 있습니다. 게시판의 다른분들도 보니 시스템적으로 많은 문제가 있어보이네요.

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<이전 문의글>

그라펜입니다. 고객님 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 현재 회사내부 사정상 문제로 cs고객센터가 일시중지되어 양해 부탁드립니다! 고객님 혹시 회원가입 해주실때 sms/이메일 수신동의 해주셨나요? 수신동의 해주셔야 쿠폰이 발급되는 시스템입니다 ! 확인부탁드립니다.

[ Original Message ]

2개사면 왁스나 스프레이 증정이라고 써있는데, 구매하려고 보니 선택 옵션이 없네요. 어떻게 해야하나요?

4시 이전에 구입해서 내일 꼭 받고 싶었는데 아무리 찾아도 옵션은 없어서 당황했습니다.

12시부터 계속 전화해서 강남역 근처 오프라인 매장 문의하려고 했는데, 전화는 계속 안되고..

카톡 문의가 되는건가 해서 카톡 보내봐도 대답도 없고..

첫 가입시 배송비 무료라고는 돼있는데 결제하려 보니 배송비는 붙어있고, 쿠폰함은 비어있고..

제품력을 떠나 총체적 난국이네요.